قائمة التنظيف العادي

غرف النوم والصالة والمناطق المشتركة

• إزالة الغبار من على كافة الأسطح التي يمكن الوصول إليها
• مسح جميع المرايا والتركيبات الزجاجية
• تنظيف أسطح الأرضيات
• إخراج القمامة وإعادة تدويرها

الحمامات

• تنظيف وتعقيم المراحيض ودش وحوض الاستحمام والمغاسل
• إزالة الغبار من على كافة الأسطح التي يمكن الوصول إليها
• مسح جميع المرايا والتركيبات الزجاجية
• تنظيف أسطح الأرضيات
• إخراج القمامة وإعادة تدويرها

المطبخ

• إزالة الغبار من على كافة الأسطح التي يمكن الوصول إليها
• تفريغ المغسلة وتنظيف الأواني المتسخة
• المسح الخارجي للفرن والموقد والثلاجات
• تنظيف أسطح الأرضيات
• إخراج القمامة وإعادة تدويرها

نعم، بإمكانكم طلب نفس عاملي التنظيف عبر التواصل مع موظفي خدمة العملاء على رقم 920002696

حاليا يوجد لدينا ثلاث طرق لحجز الجلسات:

1. عبر تطبيقنا للهواتف الذكية المتوفر لأنظمة أندرويد و iOS. يرجى الضغط هنا لتحميل التطبيق.
2. عبر موقعنا على الإنترنت www.jawahr.com
3. من خلال زيارة أحد فروعنا الأقرب إليكم

نعم، بإمكانكم طلب تغيير موعد الحجز مرة واحدة فقط عبر التواصل مع موظفي خدمة العملاء على رقم 920002696 من خلال الهاتف الثابت أو النقال داخل المملكة العربية السعودية.

نقوم باحتساب مبلغ وقدره 200 ريال سعودي لجلسات التنظيف التي تستغرق أربع ساعات، بينما تكلفة جلسات التنظيف التي تستغرق ثمان ساعات (يوم كامل) هي 360 ريال سعودي، كما يوجد لدينا باقات شهرية وربع سنوية وكذلك سنوية. بإمكانك أيضا العثور على عروض رائعة من خلال ترويجاتنا الدورية. يرجى متابعتنا على حسابات التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث العروض.

لا يقبل موظفو التنظيف لدينا أية أنواع من الإكراميات (مثل الأموال أو الملابس أو الأغراض الشخصية). نحن نقوم بتشجيع موظفينا من خلال تقديم حوافز شهرية لهم وفقا للتقييم. لذلك فإذا كنت سعيدا بخدمة التنظيف المقدمة لك يرجى ترك تقييم رائع لعامل التنظيف. سنتولى نحن بقية المهمة.

يمكن لعاملي التنظيفات أن يقدموا لكم خدمات غسيل الملابس الأساسية (إدخال وإخراج الملابس من الغسالات وتنشيفها وطويها) وذلك أثناء ساعات التنظيف. لا يتحمل الموظف مسؤولية التلف الناتج عن أي خدمة سوى التنظيف.

يرجى العلم بأن خدماتنا لا تشمل أعمال الطبخ.

يعتمد ذلك على نوع ومساحة المنزل وعدد ساعات التنظيف التي تم حجزها، بالإضافة إلى عدد عاملي التنظيف الذي تم طلبه. بشكل عام يمكن تنظيف شقة مكونة من غرفتي نوم في جلسة تستغرق أربع ساعات، بينما تستغرق جلسة تنظيف المنزل ثمان ساعات من قبل عاملي تنظيف.

بالتأكيد فإنه حينما يصل موظفونا إلى منزلكم نحرص على أن تكون عائلتكم في المنزل أيضا.

يمكن إلغاء الزيارات الفردية عن طريق إشعارنا قبل الموعد المخصص بما لا يقل عن 48 ساعة. بإمكانكم بعد ذلك التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء لدينا لإعادة جدولة الزيارات.

حاليا لا نقوم بتوفير أية مواد تنظيف مع خدماتنا. يرجى التأكد من توفر منتجات التنظيف المفضلة لديكم قبل وصول موظفي التنظيف إلى منزلكم

• مكنسة كهربائية
• ممسحة وسطل
• بخاخ تنظيف متعدد الاستعمالات
• منظف الزجاج
• منظف الأرضيات
• مزيل الترسبات
• مبيض
• أقمشة الألياف الدقيقة
• منظف الحمام
• ملمع الأثاث
• إسفنجات

نقوم بتدريب موظفينا للعمل بأقصى درجات الكفاءة ولكن قد يكون منزلكم أكبر من أن تنجز الخدمات عليه في الفترة التي تم اختيارها، ولذلك يرجى تقدير عدد عاملي التنظيف وساعات التنظيف بشكل دقيق عند حجز الخدمة لتفادي الاستياء.

نسعى على الدوام بأن نرضي عملائنا والحصول على تقييم بنسبة 100% ولكن حينما تواجه مشكلة ما يرجى التواصل مع موظفي خدمة العملاء لدينا لتسجيل شكواكم. موظفونا متواجدون على مدى خمسة أيام في الأسبوع (من الأحد إلى الخميس) وذلك من الساعة 8 صباحا وحتى الساعة 9 مساء.

يتم الدفع لحجز جميع خدماتنا عن طريق البطاقات المصرفية أو الائتمانية.

يمكنكم التواصل معنا على رقم 920002696 أو ترك تعليقاتكم واقتراحاتكم بشكل مباشر في صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. سنسعى للتواصل معكم في أقرب فرصة ممكنة.